Operatore del punto vendita

Durata in ore

250

Ore di DAD

175

Ore in presenza

75

Titolo di studio di accesso

Licenza media

Settore economico professionale di riferimento

SEP 12 – Servizi di distribuzione commerciale

Programma

L’Operatore del punto vendita è in grado di assistere, informare e orientare il cliente per persuaderlo all’acquisto del prodotto, di allestire e rifornire gli spazi espositivi interni ed esterni al punto vendita, di controllare qualita’ e quantita’ delle merci/prodotti in vendita, di curare l’igiene e la pulizia degli spazi e delle attrezzature per la conservazione e la vendita dei prodotti e di preparare e confezionare il prodotto secondo le richieste del cliente; si occupa, inoltre, di gestire eventuali lamentele, reclami o richieste post-acquisto.

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